Curriculum Vitae - Julio César Pérez Tonini

Curriculum vitae

2009-07-08T16:04:00.011-03:00

Otros conocimientos

Informática:
· Sistema de Gestión Lince Indumentaria
· Conocimientos de Microsoft Reporting Services.
· Conocimientos de Microsoft Visio y SmartDraw.
· Conocimientos de programación en C, Visual Basic, Clipper, Cobol RM y Pascal.
· Conocimientos de Administración de Redes Microsoft
· Conocimientos de Diseño Web y software de diseño.
· Conocimientos de Microsoft Windows 2000 Server.
· Conocimientos de Microsoft Exchange Server 5.5.
· Conocimientos de Administración de Redes Novell.
· Manejo de Plataforma Approach de Tecnovoz.
· Manejo de Utilitarios Microsoft Office.
· Manejo de SO Microsoft Windows en General.
· Manejo de Help & Manual 4.
· Manejo de Microsoft Visual Source Safe.

Experiencia laboral

Zoo Logic S.A. (18/04/05 – al día de la fecha)
· Implementador (01/06/09 – al día de la fecha)
· Coordinador de Mesa de Ayuda (01/08/07 – 31/05/09)
· Capacitador – Documentador (01/09/05 – 30/07/07)
· Soporte Técnico – Mesa de Ayuda (18/04/05 – 30/08/05)
Congreso 1534 3º piso TEL.: 4896-3111

CustomWare S.R.L. (09/12/03 – 17/04/05)
· Soporte Técnico – Mesa de Ayuda y On Site
Medrano 70 3º H TEL.: 4958-3268

P & C Computación (año 2002)
· Soporte Técnico – Free Lance
Cortina 2408 TEL.: 4641-3727

Ver la descripción de puestos

Disponibilidades

Disponibilidad Horaria: a convenir
Disponibilidad para viajar: a convenir
Remuneración: a convenir

Experiencia laboral

2009-07-01T00:05:00.012-03:00

Zoo Logic S.A. (18/04/05 – al día de la fecha)
· Implementador de sistemas(01/06/09 – al día de la fecha)
· Coordinador de Mesa de Ayuda (01/08/07 – 31/05/09)
· Capacitador – Documentador (01/09/05 – 30/07/07)
· Soporte Técnico – Mesa de Ayuda (18/04/05 – 30/08/05)
Congreso 1534 3º piso TEL.: 4896-3111

CustomWare S.R.L. (09/12/03 – 17/04/05)
· Soporte Técnico – Mesa de Ayuda y On Site
Medrano 70 3º H TEL.: 4958-3268

P & C Computación (año 2002)
· Soporte Técnico – Free Lance
Cortina 2408 TEL.: 4641-3727

Descripción de puestos ordenado en forma descendente.

Periodo: 2005-2009

En Zoo Logic me desempeñe a lo largo del tiempo en varias posiciones:

Actualmente mi tarea en el puesto de Implementador es asistir a los clientes en la aplicación exitosa del software a su realidad operativa, conociendo su flujo de trabajo y estableciendo las pautas a seguir en coordinación con el cliente.

En el puesto de Coordinador de la mesa de ayuda, tuve la tarea de gestionar los recursos técnicos, físicos y humanos para la asistencia al cliente, en la resolución de consultas y funcionalidades del software.

Anteriormente en el puesto de Documentador - capacitador realicé tareas de capacitación de forma interna y externa, tanto a compañeros como clientes, incluyendo el dictado de cursos en universidades o centros de capacitación (Universidad Argentina De la Empresa, Universidad de Palermo, El taller de los oficios, entre otros) sobre el uso del software en general. Realice además tareas de documentación y armado de manuales de uso del software generado por el área de investigación y desarrollo.
Durante este perido participé además en la implantación del Sistema de gestión de la calidad ISO 9001-2000, posteriormente actualizada a ISO 9001-2008.

En Zoo Logic comencé como soporte técnico de forma telefónica y on-site a usuarios del sistema de gestión para puntos de venta y producción Lince indumentaria, tanto en el aspecto técnico como funcional.

Periodo: 2002-2005

Mi función en P & C Computación como en CustomWare S.R.L. fue dar soporte técnico a usuarios finales de software, principalmente utilitarios MS Office y Sistemas operativos MS Windows, también en la gestión de usuarios de red y de correo en redes Microsoft y Novell, gestión de copias de seguridad y mantenimiento de equipos en general, entre otras tareas.

Información de contacto

2009-07-01T00:03:00.037-03:00

Por favor complete los campos a continuación, no se olvide de indicar un correo electrónico y/o un telefono. Todos los campos son requeridos.

Otros datos

2009-07-01T00:01:00.001-03:00

Nacionalidad: argentino
Estado Civil: soltero
Fecha de Nac.: 01/10/1982
Edad: 26 años
Pasaporte: si
Lic. de Conducir: si

Aficiones o Hobbies personales:

Fotografía.
Lectura.
Viajar.

Información de Contacto

2009-07-01T00:00:00.037-03:00

Idiomas

2009-01-01T00:01:00.005-02:00

Español
Nativo.

Portugués
Curso Básico, Por cursar Nivel IV, Cursados Nivel I,II y III (Agosto 2008 - Junio 2009)Estudio Superior de Portugués en la UBA - Programa MERCOSUR. Centro Universitario de Idiomas.
Inglés Técnico
Básico.

Cursos y Seminarios

2009-01-01T00:01:00.000-02:00

Cursos y Seminarios realizados

Introducción a Seguridad en SQL, Marzo del 2009. – Instructor: Maxi Acotto, MVP Microsoft (SQL Consulting).
Introducción a Reporting Services, Diciembre del 2008. – Instructor: Maxi Acotto, MVP Microsoft (SQL Consulting).
Coaching para mandos medios; Gestión de Coaching y Liderazgo Efectivo, Julio del 2008. – Instructor: Mario Poggi (Consultora Innovatio).
Calidad de atención y servicio al cliente; Resolución efectiva de Quejas y reclamos, Junio del 2008. – Instructor: Mario Poggi (Consultora Innovatio).
Motivación y Satisfacción Laboral, Octubre del 2007. – Instructor: Alberto Vanni (Centro de Capacitación y formación Gerencial).
Principios de Gestión para Clientes, Mayo del 2007. (Consultora Duet).
Profesional Certificado Lince Indumentaria, Diciembre del 2006.
Armado y reparación de PC, Avalado por GCBA, año 2001.
Armado y reparación de PC, Fundación de centros educativos (FUCE), año 2001.

Estudios

2009-01-01T00:00:00.008-02:00

Estudios

Universitarios:
Universidad de Buenos Aires(UBA)
Titulo a Obtener: Licenciado en sistemas de información en las organizaciones.
Cursando, 11 Materias aprobadas.(2007-2009)

Universidad Tecnológica Nacional(UTN)
Titulo a Obtener: Ingeniero en Sistemas de Información.
8 Materias aprobadas. (2002-2005)

Secundarios:
Escuela Técnica N° 35 “Ingeniero Eduardo Latzina”.
Títulos obtenidos:
· Técnico en computación.
· Operador de PC (Word, Excel, Windows, DOS)
Egresado en el año 2001

Primarios:
Escuela Licenciado Don Mauro Fernández.
Egresado en el año 1995.


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